Ürün hasar görmemiş, etiketi kopmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri; ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini yapmanız gerekmektedir.

Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler kabul edilmeyecektir.

Telefonunuza gelen SMS'lerin altında bulunan iade&değişim linkinden ya da ...... adresinden iade talebinizi oluşturarak DHL Kargo anlaşma kodunu (3444796504) not edip ilgili kargo şubesine giderek iade sürecini tamamlayabilirsin.

İade kargo ücreti, iade gönderimini yapan kişi tarafından ödenecek olup, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin belirlediği indirimli fiyatlar üzerinden ödeme yapabilirsiniz. (Kargo ücreti, kargo firması tarafından paketin desisi esas alınarak hesaplanacaktır)

Bankanıza bağlı olarak tutar, 7-14 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir.

İade Adresi : Havaalanı mahallesi Görenek Sokak No:8A İSTANBUL/TÜRKİYE

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğun ürünler bize ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli tarafınıza yatırılır.

Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankan üzerinden takip etmeni rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadı

Değişim yapılmasını istediğiniz ürün veya ürünleri telefonunuza gelen sms'lerin altında bulunan iade&değişim linkinden ya da ..... adresinden talebinizi oluşturarak DHL Kargo anlaşma kodunu (3444796504) not edip ilgili kargo şubesine giderek değişim sürecini başlatabilirsiniz.

Değişim kargo ücreti, değişim gönderimini yapan kişi tarafından ödenecek olup, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin belirlediği indirimli fiyatlar üzerinden ödeme yapabilirsiniz. (Kargo ücreti, kargo firması tarafından paketin desisi esas alınarak hesaplanacaktır.)

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğun ürünler bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen değişim koşullarına uygun olması durumunda değişim onaylanır.

Siparişlerin iptali ancak kargoya verilmeden önce mümkündür. “Hesabım” -> “Siparişlerim” -> “Sipariş Detay” adımlarını takip ederek iptal ya da değişim talebine ulaşabilirsin. -İptal ve değişim talebi için; gün içinde müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde iade prosedürüne başvurabilirsin.